[앱] KOSSⓇ19 감정노동연계형 직무스트레스 측정도구

직무스트레스요인 평가

• 정의
• '직무스트레스요인(Job stressor)'이라 함은 작업과 관련하여 생체에 가해지는 정신적,육체적 자극에 대하여 체내에서 일어나는 생물학적,심리적,행동적 반응을 유발하는 요인을 말한다.
• '측정도구'라 함은 한국산업안전보건공단 산업안전보건연구원이 외부연구진과 공동 개발한 표준화된 '한국인 직무스트레스요인 측정도구'를 말한다.
• 대상자
• 제669조(직무스트레스에 의한 건강장해 예방 조치) 사업주는 근로자가 장시간 근로, 야간작업을 포함한 교대작업, 차량운전[전업(專業)으로 하는 경우에만 해당한다] 및 정밀기계 조작작업 등 신체적 피로와 정신적 스트레스 등(이하 “직무스트레스”라 한다)이 높은 작업을 하는 경우에 법 제5조제1항에 따라 직무스트레스로 인한 건강장해 예방을 위하여 다음 각 호의 조치를 하여야 한다.
1. 작업환경ㆍ작업내용ㆍ근로시간 등 직무스트레스 요인에 대하여 평가하고 근로시간 단축, 장ㆍ단기 순환작업 등의 개선대책을 마련하여 시행할 것
2. 작업량ㆍ작업일정 등 작업계획 수립 시 해당 근로자의 의견을 반영할 것
3. 작업과 휴식을 적절하게 배분하는 등 근로시간과 관련된 근로조건을 개선할 것
4. 근로시간 외의 근로자 활동에 대한 복지 차원의 지원에 최선을 다할 것
5. 건강진단 결과, 상담자료 등을 참고하여 적절하게 근로자를 배치하고 직무스트레스 요인, 건강문제 발생가능성 및 대비책 등에 대하여 해당 근로자에게 충분히 설명할 것
6. 뇌혈관 및 심장질환 발병위험도를 평가하여 금연, 고혈압 관리 등 건강증진 프로그램을 시행할 것

산업안전보건기준에 관한 규칙 [시행 2021. 11. 19.] [고용노동부령 제337호, 2021. 11. 19., 일부개정]

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• 한국인 직무스트레스 측정도구(KOSS 19)
• 19개 문항으로 측정하고자 하는 직무스트레스 요인은 물리환경, 직무요구, 직무자율성결여, 사회적 지지부족, 직업불안정성, 조직불공정성, 보상부적절, 일-삶의 균형 등 8 개 영역이다
• 한국인 직무스트레스 측정도구(KOSS 19) 측정 항목

한국인 직무스트레스 측정도구(KOSSⓇ19) 설문

연번	구분	내용
1	물리환경	내 일은 위험하여 사고를 당할 가능성이 있다.
2	물리환경	나는 불편한 자세로 오랫동안 일을 해야 한다.
3	직무요구	나는 일이 많아 항상 시간에 쫓기며 일한다.
4	직무요구	업무량이 현저하게 증가하였다.
5	직무요구	직장의 생산성 향상이나 목적달성을 위한 강요나 압박을 받는다.
6	직무자율성결여	작업시간, 업무수행과정에서 스스로 결정할 권한이 주어진다.
7	직무자율성결여	나의 업무량과 작업스케줄을 스스로 조절할 수 있다.
8	사회적지지부족	나의 상사는 업무를 수행하는데 도움을 준다.
9	사회적지지부족	나의 동료는 업무를 수행하는데 도움을 준다.
10	직업불안정성	직장사정이 불안하여 미래가 불확실하다.
11	직업불안정성	나의 근무조건이나 상황에 바람직하지 못한 변화(예, 구조조정)가 있었거나 있을 것으로 예상된다.
12	조직불공정성	우리 직장은 근무평가, 인사 등 정책결정과정이 공정하고 합리적이다.
13	조직불공정성	업무수행에 필요한 인원, 공간, 시설, 장비, 훈련 등의 지원이 잘 이루어지고 있다.
14	조직불공정성	업무수행과정에 나의 생각을 반영할 수 있는 기회와 통로가 있다.
15	조직불공정성	우리 직장의 경영방침과 구성원들은 근로자들이 안전하고 건강한 직장생활을 할 수 있도록 도움을 준다.
16	보상부적절	나의 노력과 업적을 고려할 때 내 급여/수입은 적절하다.
17	보상부적절	내가 쏟는 노력과 업적을 고려할 때, 나는 직장에서 제대로 존중과 신임을 받고 있다.
18	일-삶 균형	나의 일과 삶은 적절히 균형을 이루고 있다.
19	일-삶 균형	나의 일은 나의 생활을 윤택하게 해준다.